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Mercoledì 6 maggio 2009 si è svolto a Bologna presso il Savoia Hotel Regency la terza edizione del convegno "Risorse Umane e Non Umane: nuovi modi per lavorare insieme" che sta attraversando l'Italia da nord a sud organizzato dalla Rivista Persone&Conoscenze della casa editrice Este.

Oltre ad essere uno dei media partner dell'iniziativa, formazione-esperienziale.it è andato a scuriosare tra i numerosi partecipanti (circa 200) mosso dalla curiosità e alla ricerca di possibili spunti relativi al tema della formazione esperienziale e delle metodologie di formazione innovative.
In questa edizione abbiamo portato a casa numerosi stimoli in termini di auto-riflessione su noi stessi, il senso del portale ed i suoi sviluppi futuri. Proprio in funzione del fatto che il convegno era centrato sul rapporto e l'integrazione tra le modalità tecnologico-virtuali e quelle "faccia a faccia", come portale ci siamo riconosciuti moltissimo nelle numerose riflessioni emerse in quanto anche noi come impresa e community riteniamo di avere un'anima sia tecnologica che "umana" e che gli sviluppi futuri si concentreranno proprio sull'integrazione di questi due aspetti nel fornire informazioni e servizi da un lato e nell'arricchire il lavoro della community dall'altro.

Nei loro interventi i due moderatori che hanno animato le tavole rotonde ci hanno lasciano, a nostro avviso alcune piccole perle da condividere. Francesco Varanini, Direttore della Rivista Persone&Conoscenze, ha proposto una sorta di scambio reciproco dei propri glossari per far parlare le diverse famiglie professionali tra di loro mettendo in comune i diversi linguaggi. Il nostro portale ha inserito un glossario tematico relativo alla formazione esperienziale ed all'outdoor training e potrebbe essere un'idea interessante quella di produrre glossari diversi per i diversi attori che agiscono nelle metodologie esperienziali (i committenti, i fornitori di formazione, i fornitori complementari, le location e.....i partecipanti finali).
Lauro Venturi, Consigliere Delegato di Fidimpresa Modena, invece, ha sottolineato quanto la semplicità sia un valore importante e quanto tecnologie e business possano convivere arricchendosi reciprocamente. Il nostro portale, dalla sua nascita nell'aprile del 2008, si è arricchito moltissimo nei contenuti e semplificare la fruibilità sarà una delle nostre missioni nel futuro.

Il filo conduttore del convegno e di tutte le tavole rotonde è stato quello di ribadire l'importanza delle persone e delle relazioni quando si parlava di tecnologia e viceversa, di sottolineare l'apporto delle nuove tecnologie quando si rifletteva delle risorse umane e del lavoro nelle aziende dando vita ad un processo di reciprocità virtuosa.

Claudio Galli, Direttore Risorse Umane del Gruppo Lombardini, ha esordito con un'interessante metafora, quella del "guidare". In questo momento è essenziale "non bere", rimanere lucidi, mantenere l'equilibrio. Non potendo assumere le aziende hanno più tempo per guardarsi dentro e scoprire i talenti che hanno già. Invece che cercare di aumentare i volumi occorre investire le energie nel fare meglio ciò che già si fa. Anche formazione-esperienziale.it è in un momento di auto-riflessione, si sta guardando dentro, al di là dei "volumi" che produce, delle numerose informazioni e servizi che generosamente condivide con la propria community. Ci stiamo fortemente interrogando su come migliorare e valorizzare ciò che abbiamo già fatto al di là di aggiungere nuove rubriche e servizi.

Rossella Seragnoli, HR Manager di Crown Aerosols Italy, ci ha lasciato le sue riflessioni sull'importanza dei gruppi interfunzionali misti per i processi di miglioramento aziendale. Nello stesso modo, come portale, riteniamo essenziale coinvolgere tutti gli attori coinvolti nei processi di formazione esperienziale, non solo committenti, fornitori, location e fornitori complementari, ma anche e soprattutto i fruitori finali, le persone che partecipano agli interventi formativi. Attivare lo scambio tra soggetti diversi su uno stesso tema è un ottimo modo per arricchiere la discussione e trovare soluzioni creative.

Giuseppe Mezzino, Account Manager di Cezanne Software, si è soffermato molto sulla trasparenza, la velocità e la visibilità dei servizi di "job posting" per la pubblicizzazione dei posti vacanti all'interno di un'azienda. Il suo intervento ci ha confermato l'utilità della nostra scelta di far utilizzare ai membri della nostra community un servizio di annunci cerco/offro. Anche le sue osservazioni sull'importanza di conservare e mappare le informazioni sulle persone in un'azienda prima di ogni altra cosa sono allineate all'attenzione con cui curiamo la banca dati degli iscritti alla nostra community. Conoscere chi sono gli iscritti, che ruolo hanno, dove risiedono, ci aiuta a fornire loro informazioni mirate ed a farli interagire tra di loro nel modo più profiquo. Il tutto ha anche un nome, si chiama Knowledge Management, commenta pronto Varanini.

Pietro Ravagli, Responsabile del personale e dei Sistemi Informativi di Cesi, ha sottolineato invece l'emergere di una nuova competenza che varrebbe la pena mappare nelle aziende, quella di una sorta di nuova leadership nel gestire/animare i network virtuali che si affianca alla più tradizionale capacità di gestire le relazioni ed avviare gruppi di lavoro in presenza. Anche nel nostro portale questa dinamica è in atto: ci sono membri della community più attivi on line, che accedono frequentemente al nostro spazio, inviano feedback, partecipano alle discussioni del nostro gruppo FORex presente in LinkedIN, ed altri che preferiscono la relazione faccia a faccia. Il nostro meeting del 3-4 luglio 2009 è stato pensato anche in funzione di queste diversità. E' giusto dare spazio alle esigenze e propensioni individuali di ognuno.

Alessandro Preda, Group Organization Development Director in Autogrill, ha lasciato al nostro portale lo spunto per riflettere sull'importanza dell'integrazione e sulla possibilità di dar vita a diversi progetti paralleli anzichè puntare su un unico modello di integrazione delle informazioni. In relazione al continuo arricchimento dei contenuti, per il nostro portale l'integrazione delle informazioni presenti rappresenterà la sfida futura.

Emilio Orlandini, Country Manager di Success Factors Italia, da produttore di tecnologia per le organizzazioni sottolinea che il focus deve essere l'individuo. Gli strumenti tecnologici ci sono e sono molti, occore solo capire bene come utilizzarli non perdendo di vista che l'obiettivo è far lavorare meglio le persone "insieme". Questa osservazione ci piace molto, il nostro portale vuole che le persone possano, non solo usufruire delle informazioni in modo individuale e "solitario" ma che riescano, attraverso il nostro spazio virtuale, a realizzare insieme progetti di business e collaborazioni professionali.
Ugualmente, Isabella Covili Faggioli, Presidente AIDP Emilia Romagna ed amministratore di IC Consulting, ribadisce l'importanza di investire sulle persone e di "amarle" in modo autentico così che la tecnologia venga utilizzata per lavorare meglio CON le persone. Nessun servizio, dalla Direzione Risorse Umane ad un portale come il nostro, può essere realmente efficace se si dimentica il suo interlocutore principale e ciò che dà un senso al suo esistere.

Gerardo Malanca e Davide Calori, rappresentanti di Bombonette (produzione e vendita di articoli per il confezionamento in pasticceria) hanno dimostrato che la tecnologia riesce a far condividere le informazioni ed a far lavorare meglio le persone non solo le grandi comunità aziendali, ma anche le piccole realtà organizzative. Per questo, grazie alla tecnologia, possono innescarsi dinamiche diverse di scambio all'interno del nostro portale da un lato ed in una community più piccola come quella del nostro FORex su LinkedIN.

Giulio Meghini, AD di FabricaLab, ci ha lasciato una riflessione che, come portale, ci ha molto colpiti e che sentiamo molto vicina: "....quando le informazioni circolano in modo trasparente e libero non si può poi più evitare di occuparsene". Questo ci costringe a recuperare la dimensione "tecnologia e responsabilità". Diffondere informazioni molto velocemente ed in modo trasparente aumenta, a nostro parere, il senso di responsabilità di chi le gestisce e di chi contribuisce ad arricchirle.

Secondo Pietro Betto, Business Development Manager HR & Performance Management Solutions in SAS, la tecnologia va manipolata in modo che non si trasformi in un boomerang e non divenga, come aggiunge Varanini, un alibi alla relazione. Il nostro portale non ha la minima intenzione di diventare HAL 9000 di Odissea nello spazio sostituendosi all'uomo.

Piero Ricaldone, Direttore Commerciale di Inaz, fa notare che è possibile attualizzare modi antichi di lavorare insieme attraverso l'uso delle tecnologie come strumento. Forse è proprio questa la strada migliore: recuperare buone partiche "rodate" rivitalizzandole con innovazioni tecnologiche.

Pier Sergio Caltabiano, Presidente Nazionale AIF e Direttore Generale del CTC, suggerisce di rivalutare l'aspetto affettivo evitando però i due estremi possibili: quello di avere una sorta di "relazione sessuale con la macchina" da un lato e quello di rifiutarla a priori.

Rispetto al tema delle risorse umane e non umane, come portale noi concludiamo dicendo: cosa importa quanti siamo, quanto è vasta la nostra community, se non ci conosciamo e se non viviamo il portale INSIEME?
Appuntamento allora al nostro meeting per integrare tecnologia e relazioni !!

Redazione di formazione-esperienziale.it