Nel suo bestseller l’intelligenza emotiva Goleman ripercorre le ricerche sulla mente e il comportamento per mostrare che essere intelligenti va ben oltre il Q.I.
E’ richiesta intelligenza emotiva con auto-consapevolezza, controllo degli impulsi, tenacia, motivazione ed empatia.
I principi e le procedure collegati all’intelligenza emotiva sono meglio appresi attraverso l’esperienza di questi fattori e l’analisi del loro impatto.
Il training tradizionale si occupa ben poco della nostra intelligenza emotiva.

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